Centre d'aide

Comment m'inscrire sur Esecure.fr ?


L'inscription sur Esecure, étape par étape

Pour vous inscrire sur Esecure, il vous suffit de :

  • remplir le formulaire d’inscription,
  • choisir votre code secret et le mémoriser (4 chiffres qui sécurisent votre compte),
  • valider votre identité (le traitement est souvent immédiat mais il peut prendre jusqu'à 24 heures ouvrées),

Vous pouvez vous en assurer en vous connectant à votre tableau de bord : "vérifié" est inscrit à côté de votre nom.

Remarque : Vous serez "en vérification" jusqu'à ce que votre identité soit validée

Quel document fournir pour la vérification de mon identité ?


Comment être sûr que votre identité sera validée ?

Les documents acceptés pour la validation de votre identité :

  • carte nationale d'identité française ( recto/ verso),
  • permis de conduire français ( recto/ verso),
  • titre de séjour français ( recto/ verso),
  • passeport,

La vérification d'identité Esecure sécurise l'acheteur et le vendeur : l'identité des deux parties est contrôlée de la même manière.

Comment valider mon identité ?


Pour devenir acheteur ou vendeur vérifié :

Il est indispensable que la pièce d'identité que vous allez fournir corresponde exactement au nom que vous avez utilisé pour vous inscrire sur Esecure (les accents, espaces et apostrophes sont pris en compte).

Combien de temps avant la transaction dois-je créditer mon compte Esecure ?


Quand alimenter mon compte pour être prêt le jour de mon achat.

Nous vous recommandons de créditer votre compte Esecure au moins 3 jours ouvrés avant la transaction. En effet, le délai d’un virement classique est compris entre 24 et 48h ouvrées. Les fonds arrivent dans moins d’une minute si vous alimentez votre compte par carte bancaire, le montant s’affichent sur votre Dashboard, dans ce cas le délai maximum d'arrivée de vos fonds, est de 5 minutes.

Comment un virement vers mon compte Esecure ?


Faites un virement vers votre compte Esecure pour provisionner votre Wallet Esecure.

Pour créditer votre compte Esecure, vous devez effectuer un virement de votre compte bancaire vers votre compte Esecure.

  1. munissez-vous de votre compte Esecure : il se trouve uniquement sur votre compte (Wallet) Esecure (lorsque vous êtes inscrit en tant qu'acheteur),
  2. rendez-vous sur le site internet ou App de votre banque et procédez comme pour tout virement habituel ; si vous êtes pressé, appelez votre banquier et demandez-lui de faire un virement express pour vous.
  3. Saisissez votre IBAN Esecure ainsi que votre nom pour le destinataire du virement

Comment vérifier que mon acheteur dispose des fonds?


Vous pouvez consulter le solde du compte (Wallet) Esecure de votre acheteur.

Vous pouvez consulter le solde de votre acheteur directement depuis votre Dashboard (Tableau de bord).

Puis-je récupérer mes fonds gratuitement ?


La récupération de vos fonds est entièrement gratuite.

Quelle que soit votre situation. Que vous ayez renoncé à l’achat de votre produit ou que vous ayez déposé plus de fonds que nécessaire sur votre compte Esecure, c’est 100% gratuit !

Remarque : si finalement vous ne faites pas de transaction, vous devrez rapatrier vos fonds vers le compte bancaire d'où ils proviennent.

Comment se déroule la transaction ?


Réaliser une transaction avec Esecure.

Le jour de la remise en main propre du produit, l'acheteur initie la transaction depuis son compte Esecure. Le temps nécessaire pour faire une transaction Esecure est très court : il faut moins d'une minute pour que le vendeur reçoive les fonds.

  1. Connectez-vous à votre compte www.esecure.fr
  2. L'acheteur entre l’adresse mail du vendeur et le montant à envoyer.
  3. Vous choisissez le montant que vous lui transférez : vous pouvez donc négocier le tarif du véhicule.
  4. Votre vendeur reçoit instantanément un Mail avec un code à 6 chiffres. Entrez ce code et cliquez sur « Suivant ».
  5. Entrez votre code secret à 4 chiffres et cliquez sur « Confirmer l’achat ».
  6. Votre transaction est effectuée et est irrévocable. Vous pouvez récupérer votre produit acheté au même moment de la transaction.
  7. Vous pouvez livré le produit à l’acheteur.

Quel est le tarif du service Esecure ?


Les frais de Esecure sont de 29€ par transaction. Aucune mauvaise surprise !

Les frais de transaction Esecure sont de 29€ à la charge de l’acheteur. Ils sont prélevés au moment de la transaction.

Autres questions ?


Contactez-nous par mail : support@esecure.fr